39bet-এর সেবা ব্যবহারের পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এই দলিল আপনার ও 39bet-এর মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি। 39bet-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যেকোনো শর্তে আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 39bet প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 39bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন।
39bet একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।
এই শর্তাবলীর পাশাপাশি 39bet-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-ও এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: 39bet-এ নিবন্ধন ও গেম খেলার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
39bet-এর সেবা ব্যবহারের যোগ্য হতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
মিথ্যা বয়স বা পরিচয় প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এমন ক্ষেত্রে 39bet অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং সমস্ত জমা তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
39bet-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি নিম্নলিখিত প্রতিশ্রুতি প্রদান করছেন:
39bet যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ বিনা কারণে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
39bet তার প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে:
KYC-এর জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি:
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত 39bet উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
39bet বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম জমা | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|
| bKash | ৳ ২০০ | তাৎক্ষণিক |
| Nagad | ৳ ২০০ | তাৎক্ষণিক |
| Rocket | ৳ ২০০ | তাৎক্ষণিক |
| Upay | ৳ ২০০ | তাৎক্ষণিক |
| Visa / Mastercard | ৳ ৫০০ | ১–৩ কার্যদিবস |
উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে 39bet নিম্নলিখিত বিষয়গুলো যাচাই করে:
সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই বা অন্য কোনো তদন্তের ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অসংগতির কারণে ভুলবশত অতিরিক্ত ক্রেডিট আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, 39bet সেই পরিমাণ ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে।
39bet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:
39bet যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
39bet-এর প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত।
39bet-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত থাকলে 39bet বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
39bet দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।
গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।
39bet প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, কোড — 39bet বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
39bet নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:
যেকোনো পরিস্থিতিতে 39bet-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর জমা করা মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
39bet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব বিজ্ঞপ্তিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
ব্যবহারকারীরাও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
39bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় 39bet-এর ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। পুরোনো সংস্করণের উপর নির্ভর করে কোনো দাবি করা যাবে না।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 39bet সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সর্বোচ্চ চেষ্টায় ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
যোগাযোগের ঠিকানা:
ইমেইল সাপোর্ট: [email protected] — ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সেবা উপলব্ধ।
যদি সাপোর্টের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান না হয়, 39bet এবং ব্যবহারকারী উভয়পক্ষ পারস্পরিক সমঝোতার মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবেন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।
আপনার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে
অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
জমা ও উত্তোলন অবশ্যই নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষ নিষিদ্ধ।
বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক। বিস্তারিত অফারের পাতায় দেখুন।
উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। সঠিক নথি প্রস্তুত রাখুন।
জমার সীমা, সেশন টাইমার ও স্ব-বর্জন — আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকার সরঞ্জাম সবসময় উপলব্ধ।
শর্তাবলী সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।